5月7日，從長春飛往武漢的南航CZ6652航班上一名旅客突發心臟不適，出現意識模糊的情況，南航乘務組迅速啟動機上緊急醫療處置程序，給旅客進行吸氧救助，并持續陪伴鼓勵旅客，最終旅客轉危為安，順利到達目的地。

飛機起飛后不久，前艙一名神色凝重的旅客舉手尋求幫助。因為航班處于起飛爬升的關鍵階段，乘務長通知距離最近的安全員上前詢問，發現這名年輕的女乘客臉色蒼白、呼吸急促。在確保安全的前提下，乘務長查看旅客身體狀況時，發現該旅客此時手腳冰涼，并伴有麻木癥狀。經過簡單溝通，判斷該旅客突發心臟不適。

南航乘務組立即展開機上救護，廣播尋找醫生，并將情況報告給當班機長。乘務長取出機上氧氣瓶為旅客供氧，一名乘務員用礦泉水瓶制作暖水壺，并提供毛毯幫助旅客恢復體溫。鄰座旅客與乘務長一起為該旅客按摩緩解麻木癥狀，并聊天緩解旅客緊張的心情，直至飛機落地。

19時02分，航班較計劃時間提前28分鐘安全落地武漢，乘務組提前廣播通知其他旅客暫緩下機，方便早已等待在機下的醫護人員迅速上機救助。十分鐘后，在醫生和乘務組的幫助下，旅客順利送醫。